Datenschutzerklärung

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Responsable du traitement
La présente politique explique comment les données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous consultez ou utilisez la boutique en ligne NAXEN, créez un compte, passez une commande ou contactez le service client.
Le responsable du traitement est :
Tony San Martin – Entrepreneur individuel (EI)
SIREN : 995 134 004
SIRET : 995 134 004 00028
Adresse : 75 Route de la Tour d'Arbois, 13100 Aix-en-Provence, France
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons notamment collecter :
vos nom et prénom ;
votre adresse postale et vos adresses de facturation et de livraison ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone lorsqu'il est communiqué ;
les informations relatives à vos commandes et aux produits achetés ;
les informations nécessaires au traitement du paiement, étant précisé que les paiements sont traités par les prestataires de paiement utilisés par la boutique ;
vos échanges avec notre service client ;
certaines informations techniques relatives à votre appareil, navigateur, adresse IP et utilisation du site ;
les informations collectées au moyen de cookies et technologies similaires, selon vos choix et la réglementation applicable.
3. Finalités du traitement
Vos données peuvent être utilisées afin de :
traiter, préparer et exécuter vos commandes ;
gérer les paiements ;
organiser la livraison et le suivi des commandes ;
assurer le service client et traiter les demandes, retours et remboursements ;
gérer les comptes clients ;
prévenir et détecter les fraudes ou utilisations abusives ;
respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;
assurer la sécurité et le fonctionnement du site ;
mesurer et améliorer les performances du site et de nos services ;
vous adresser des communications commerciales lorsque la réglementation applicable nous y autorise ou lorsque votre consentement a été obtenu lorsqu'il est nécessaire.
4. Bases juridiques
Selon la finalité concernée, le traitement de vos données repose notamment sur :
l'exécution du contrat, notamment pour traiter une commande, son paiement et sa livraison ;
le respect d'une obligation légale, notamment concernant les obligations comptables, fiscales ou relatives aux droits des consommateurs ;
notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, gérer certaines demandes et améliorer nos services, lorsque cet intérêt ne porte pas une atteinte disproportionnée à vos droits ;
votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou certaines communications commerciales.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
5. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir les services concernés.
Elles peuvent notamment être transmises :
à Shopify, qui fournit la plateforme technique de la boutique ;
aux prestataires de paiement utilisés lors de la commande ;
aux transporteurs et prestataires logistiques nécessaires à l'expédition et à la livraison ;
aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à la maintenance du site ;
aux prestataires d'analyse, de marketing ou de publicité lorsque leur utilisation est autorisée par la réglementation et, lorsque cela est nécessaire, après votre consentement ;
aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
6. Shopify
Notre boutique est hébergée et exploitée à l'aide de la plateforme Shopify.
Pour les marchands situés en Europe, Shopify indique que son entité contractante principale est :
Shopify International Limited
2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlande
Shopify traite certaines données nécessaires au fonctionnement de la plateforme et des services associés.
Des informations complémentaires concernant le traitement des données par Shopify sont disponibles dans la politique de confidentialité de Shopify.
7. Paiements
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles lors du passage de la commande.
Les informations nécessaires au paiement peuvent être communiquées directement à ces prestataires afin d'autoriser et de sécuriser la transaction.
Nous n'avons pas nécessairement accès à l'intégralité des données de votre carte bancaire.
8. Livraison et prestataires logistiques
Afin d'exécuter votre commande, certaines données nécessaires à la livraison, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail lorsque cela est nécessaire, peuvent être communiquées aux transporteurs, fournisseurs ou prestataires logistiques intervenant dans la préparation et l'acheminement de votre commande.
Ces informations doivent être limitées à celles nécessaires à l'exécution de la commande et de la livraison.
9. Transferts internationaux de données
Certains prestataires utilisés pour exploiter la boutique peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque la réglementation l'exige, ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus par la réglementation applicable, tels qu'une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types ou d'autres garanties appropriées.
Shopify indique notamment que les données concernant les personnes situées dans l'Espace économique européen sont initialement reçues par son entité irlandaise et peuvent ensuite être transférées à d'autres entités Shopify ou prestataires situés dans d'autres pays.
10. Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies et technologies similaires.
Certains sont nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour permettre la navigation, le panier, la connexion au compte ou la sécurité.
D'autres peuvent être utilisés, selon les outils installés sur la boutique, à des fins de mesure d'audience, de personnalisation ou de publicité.
Lorsque la réglementation exige votre consentement, ces technologies ne sont utilisées qu'après obtention de celui-ci.
Vous pouvez gérer vos préférences grâce à l'outil de gestion des cookies disponible sur le site.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour limiter ou supprimer certains cookies. La désactivation de cookies strictement nécessaires peut toutefois empêcher certaines fonctionnalités du site de fonctionner correctement.
11. Communications commerciales
Lorsque vous avez accepté de recevoir nos communications commerciales, ou lorsque la réglementation applicable nous permet de vous les adresser, nous pouvons utiliser vos coordonnées afin de vous informer de nos produits, nouveautés ou offres.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les e-mails concernés ou en nous contactant à :
12. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées permettant de respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ou de défendre nos droits.
Les durées de conservation peuvent donc varier selon la nature des données et la finalité du traitement.
Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.
13. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Aucun système de transmission ou de stockage électronique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous ne pouvons toutefois garantir l'absence totale de risque.
14. Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez notamment bénéficier :
d'un droit d'accès à vos données ;
d'un droit de rectification des données inexactes ;
d'un droit à l'effacement dans les cas prévus par la réglementation ;
d'un droit à la limitation du traitement ;
d'un droit d'opposition à certains traitements ;
d'un droit à la portabilité lorsque les conditions sont réunies ;
du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez :
Afin de protéger vos données, nous pouvons demander des informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité lorsque la situation le justifie.
15. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
16. Mineurs
La boutique NAXEN n'est pas spécifiquement destinée aux enfants.
Nous ne cherchons pas sciemment à collecter des données personnelles concernant des mineurs en dehors des situations autorisées par la réglementation applicable.
17. Liens et services tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
Le traitement des données réalisé directement par ces tiers est régi par leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter lorsque vous utilisez leurs services.
18. Modification de la présente politique
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte notamment d'une évolution de nos pratiques, des services utilisés sur la boutique ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur le site avec sa date de dernière mise à jour.
19. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou l'utilisation de vos données personnelles :
Tony San Martin – Entrepreneur individuel
75 Route de la Tour d'Arbois
13100 Aix-en-Provence, France